做好事有甜頭？不做沒訂單？大廠棍子與蘿蔔雙管齊下推永續供應鏈

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全球超市龍頭沃爾瑪跟匯豐推出優惠貸款，只要減碳有功的供應商就能申請；微軟要求供應商提供員工12週有薪育嬰假。為何他們要這麼做？

做好事可以拿到優惠貸款？這不是銀行對慈善機構佛心來著，而是美國超商沃爾瑪（Walmart）推動永續供應鏈的最新做法。

今年4月，這家全球最大的零售商宣布，將對減碳有成的供應商，提供跟匯豐銀行（HSBC）合作的優惠貸款。

沃爾瑪先前宣布，將在2030年之前減碳10億噸的碳排放。面對舉世矚目的「射月計畫」，龐大的供應鏈就是沃爾瑪最大的槓桿與助力。在這個新計畫中，沃爾瑪將針對供應商減碳的狀況，給予沃爾瑪「永續發展指數」評級，只要供應商能夠證明自己的減碳成果，就可以提出申請，獲得優惠低利貸款的財務報酬。此外，參加「10億噸減碳計畫」的供應商，如果減碳有成，也可以申請低利貸款。

威脅兼利誘推永續供應鏈

國際大廠要求背後龐大的供應鏈共同落實企業社會責任，已經成為全球供應鏈管理的重要趨勢。為什麼？答案很簡單，因為消費者面對「黑心企業」的容忍度愈來愈低，即便是品牌的外包商幹了壞事，這筆帳還是會算到品牌頭上。食品公司在不知情的狀況下，用到黑心廠商做的原料，只好忍痛把產品下架。時尚品牌不知道，原來外包廠用的是廉價勞工，面對消費者抗議抵制很無辜。高科技廠驚覺，供應材料的上游公司排放汙水、廢氣，國外大廠客戶揚言退貨。像這樣，戰戰兢兢的好公司，管好自己正派經營，卻也可能遇到不懷好心的供應鏈，前功盡棄。

無論是消極地避免被捲入風暴，還是積極地帶領供應商走向永續經營的良心企業，造福更多人，愈來愈多企業不但呼籲、教育、輔導供應商，甚至要使出「威脅」、「利誘」的法寶，棍子與蘿蔔雙管齊下。

在沃爾瑪跟匯豐銀行的計畫問世之前，製造微量營養素的皇家帝斯曼（Royal DSM）、美國的教育出版巨擘培生（Pearson）、水處理科技公司塞萊默（Xylem）也分別因為營運流程進一步減碳或服務中符合聯合國永續發展目標（SDGs）中的項目，而獲得優惠貸款。

不過，沃爾瑪發揮母雞帶小雞的精神，將發揮更大的影響力。顧問公司麥肯錫的研究指出，在連鎖零售業中，超過8成的溫室氣體排放來自供應鏈，包括產品製程、運送、倉儲所耗用的資源、與排放的廢棄物等處理過程。因此，沃爾瑪此舉意義非凡，有機會帶動零售業的綠色轉型。

微軟供應商要給12週的有薪育嬰假

在軟體、科技服務業中，有類似影響力的微軟，則透過供應鏈廣推員工育嬰休假福利。微軟在去年8月底公布，在未來1年中，跟供應商重新簽訂新合約時，將要求在美國擁有50個員工以上、主要為微軟提供服務的供應商，給予能進出微軟大樓或運算網絡系統的員工，至少12週的有薪育嬰假。在這段時間，他們要能領到原來的66%、每週上限1000美元（約3萬元台幣）的薪水。如果供應商不願意提供，可能就會喪失微軟的生意。不過，微軟並不強迫供應商服務其他公司時要比照辦理。

12週的有薪育嬰假，在微軟並不算什麼，因為微軟員工無論生產或是領養小孩，都有20周的有薪假期。但微軟這麼做，不是只有出於好意、或是願意登高一呼，照顧為微軟工作的供應商員工。早在2015年，微軟就已要求供應商要給員工有薪病假和假期。在漸次提升供應鏈的員工福利時，更難得的是，微軟也願意承擔因此而來、被轉嫁更高的勞動成本。這需要對人才照顧與CSR的承諾和理想，才願意負荷直接、間接帶動勞工福利的甜蜜負擔，並且在業界發揮正面的影響力。

微軟運用生意的機會，澤披看得見、接觸得到的職人。更進一步，還有許多大廠，也要求身在遠方的供應商，照顧不知名的勞工。

食品廠要咖啡農場提出善待員工的認證

例如，世界最大的咖啡產地巴西，每到咖啡收成期，農場便要雇用成千上萬的季節性臨時工。他們有的人要舟車勞頓20、30個小時，才能到達產地，還要在悶熱的環境中，1天工作10幾個小時採收、搬運咖啡。因為基礎建設不足、或是雇主便宜行事，在勞動時，他們常常只能飲用附近水井裡、未經處理的混濁生水，睡在擁擠的臨時宿舍。當地政府受困於預算與種種施政難題，很難幫上這些廉價、甚至被虐待的勞工。這些雇工的命運，只能仰賴採買咖啡的客戶們。

去年，有部分工人組織，控告麥當勞、雀巢與Dunkin’ Donuts等大戶，沒有確保採買的咖啡不是來自廉價勞工。現在，食品大廠多數都要求咖啡農場要提供認證、甚至逐一溯源到個別現場、突襲檢查採收工人的工作環境與勞動條件。不願意善待工人的咖啡農，只能坐失穩定的大商機。

想吃蘋果就得百分百綠能

在全球科技業、紡織業、製鞋業等重要產業供應鏈中扮演不可或缺角色的台灣企業，更是感受深刻。Apple要求其供應商必須百分百用綠能生產Apple產品，讓想要「吃蘋果」的台灣科技業，想盡辦法自產或採購綠能。美國知名戶外用品品牌Patagonia，也要求供應商吸收外籍勞工要付給人力仲介公司的佣金。

Patagonia的供應商、以環保咖啡紗聞名的興采實業董事長陳國欽說，品牌客戶現在不但只看環、安、衛等基本措施是否合乎標準，也愈來愈重視工廠勞工權益，要做生意就得跟上客戶的腳步。

「早晚都要做，為何不現在做？遲早要做，慢一年做可以省下3、400萬，可以省下5、600萬，但是單子就不見了？會不會這樣我不知道，可是我認為我們把自己做好。我覺得不是壓力之下，而是認同，這是必要的，」陳國欽說。

從道德勸說提升到強制要求

不光只是跟國外接單的台灣企業，為了接單而推動永續做法，即便是以內需市場的企業，也開始推動永續供應鏈。例如，沒有工廠的金融業，包括國泰金控、中國信託、南山人壽等，都陸續導入永續採購指南或要求供應商簽署CSR宣言，並且頻繁地與供應鏈開會、討論，發揮大客戶的力量，帶動產業鏈永續發展。

其中，台灣的金控龍頭國泰集團更是台灣第一家、也是全球第一家遵循《ISO 20400》永續採購指南並通過查核的金融業者，將永續供應鏈從「道德勸說」提升到「強制要求」的層級。「溝通是最大的成本，我們會跟供應商不斷溝通，真的無法達到我們的標準，就無法再跟他們做生意了，」國泰世華銀行協理林治邦分享推動永續供應鏈的經驗。

不論是用訂單「威脅」、還是用優惠貸款「利誘」，也不論你是國際供應鏈中的大廠，或是台灣本土的小供應商，所有企業都已經不能自絕於永續作為，因為落實CSR已經不是行有餘力的「選修課」，而是為了生存下去的「必修課」。你，準備好了嗎？